每天清晨，位于徐汇区青少年活动中心的特奥志愿者现场调配中心都会迎来来自不同学校的百余名待命志愿者，他们的任务是随时戒备、快速反应，处理赛场和执委会各部门的突发事件，保证赛期各项活动顺利、有效地开展、进行。在旁人眼中，他们能做的只有等待，然而他们却“等，并快乐着”，因为和服务于赛场、社区的千千万万名志愿者一样，他们也是光荣的特奥志愿者；因为他们生活的这里充满欢乐，充满关怀，是彼此爱的家园，心的港湾——
“BOSS是我们的大家长”
志愿者现场调配中心的主任周小杭老师每天坐阵待命现场，安排大家的饮食、车辆接送、紧急调配等事宜，被亲切地称为“BOSS”。在这个大家庭中，他是所有人的大家长，也是大家最有力的后勤保障。所有的志愿者都要根据他的指令行动，任务过于紧急、对应急人员要求过高时，志愿者们难免会产生情绪上的波动，周老师耐心疏导、尽力维护志愿者的权益，使大家保持愉快的心情，更加积极地投入工作。志愿者生病时，BOSS会带上问候，送上营养品；志愿者生日时，BOSS会带领大家为他送上祝福。因为紧急任务众多，压力骤增，原本温和内向的BOSS偶尔也会冲大家发火、严厉指出大家处理问题方式上的缺陷，志愿者们从不怄气，而是用几句笑话，几语安慰化解一切困难与矛盾。在他们看来，所有的责备和质疑只是爱心家园生活中一段小小的插曲，只要齐心协力、互相理解和体谅，就能将这段插曲编写成最美妙的华彩乐章。
33位爱心小领班
来自本市33所高校的特奥志愿者队长们每天必须驻守于此，早晚两会，配合主任完成志愿者应急调配及日常生活的保障工作。考勤组、应急调配组、安全组、纪律组、娱乐组、餐饮组、卫生组和后备组的成员们各司其职，在完成调配工作的同时还与其学校分配在不同岗位的志愿者保持联络，搜集服务中产生的问题和典型事迹，及时上报总部。遇到志愿者情绪波动较大的情形。这33位小领班还要充当心理辅导师，给予志愿者心理上的疏通和引导，确保志愿服务工作高效、持续开展。
作为队长，他们中的每个人都希望志愿者在待命的同时能感受到这个特奥大家庭的温暖和谐，感受到“小领班”们对大家的关心和爱护。除了关心其他志愿者的服务情况，他们本身也因为工作结下了深厚的友谊，白天会上沟通，晚上线上交流，这些爱心小领班用自己的爱与奉献构建起一副和谐的暖人图景，彼此的目光交汇得无比澄澈与真切。
“每日一报”
除了参与日常的工作会议，各位队长每天下班后都必须完成一份作业——“每日一报”，报平安，报问题，报情况，报方案……这需要他们进行全面的调查和分析，及时作出改变、调整，保持工作有序、持续开展。虽然目前志愿服务的协调组织工作已经进入平稳阶段，每位志愿者的服务内容、形式也鲜有变化，但队长和主任力求关注每一位志愿者的生活及工作情况，保证其服务环境的良好和服务情绪的饱满。队长们一旦在“每日一报”的交流中得知其他高校在志愿服务中产生的问题，便马上联系分管队长，询问自己的队伍中是否存在类似问题及隐患，从源头上杜绝一切问题的发生。
现场调配中心这个志愿者们爱的家园、心的港湾让爱在初啼中迸发、在成长中萌芽、在收获中升华。借助特奥会这个播撒爱、奉献爱、感受爱、分享爱的平台，每一位志愿者都将自己的爱毫无保留地献给周围的志愿者朋友们，让大家在工作之余感受到爱与被爱的美好，感受到家庭般的温暖与关怀，感受到彼此间无限的宽容和体谅。虽然这里的志愿者们无法参与社区接待、健康计划等和运动员亲密接触的服务工作，但因为这个充满爱的集体，他们依然欣慰、依然自豪，为投身特奥欣慰，为服务特奥自豪！
